Na prvý pohľad je odpoveď jednoduchá.

Áno.

E-shop dnes dokáže spustiť prakticky každý. Nepotrebujete kamennú predajňu, veľký tím ani vysoký počiatočný kapitál. Prvé objednávky môžete získať už niekoľko dní po spustení a peniaze od zákazníkov prichádzajú takmer okamžite.

Práve preto sa e-commerce často považuje za jednu z najjednoduchších ciest do podnikania.

Z pohľadu finančného riadenia však platí, že jednoduchší vstup ešte neznamená jednoduchšie podnikanie.

Veľkou výhodou je cash flow na začiatku

V porovnaní s výrobnými alebo projektovými firmami majú e-shopy jednu významnú výhodu.

Zákazník zaplatí ešte pred odoslaním tovaru alebo bezprostredne po objednávke. Firma tak získava hotovosť veľmi rýchlo, čo výrazne uľahčuje rozbeh podnikania.

Na začiatku preto môže podnikanie pôsobiť veľmi zdravo.

Práve tu však vzniká prvá ilúzia.

Prvá fáza rastu: obrat rastie, peniaze miznú

Pri obrate približne do 1 milióna eur býva hlavnou témou rast.

Objednávok pribúda, marketing funguje a firma má pocit, že všetko ide správnym smerom.

Postupne sa však začínajú objavovať prvé finančné výzvy:

• rastú zásoby,
• zvyšujú sa marketingové náklady,
• kapitál zostáva viazaný v sklade,
• rast obratu ešte neznamená rast zisku.

Práve v tomto období si mnoho firiem prvýkrát uvedomí, že vysoké tržby automaticky nezaručujú dostatok hotovosti.

Druhá fáza: kde sa zastaví najviac e-shopov

Pri obrate približne 1 až 3 milióny eur sa situácia výrazne mení.

Mnohí podnikatelia očakávajú, že vyšší objem predaja automaticky zlepší efektivitu prevádzky.

V praxi sa to však často nedeje.

Naopak, firma potrebuje:

• viac zamestnancov,
• nové procesy,
• lepšie informačné systémy,
• viac riadenia,
• viac kontroly.

Prevádzkové náklady preto často rastú rýchlejšie, ako podnikatelia očakávali.

V tomto období rozhoduje najmä kontribučná marža, nie prevádzková páka.

Tretia fáza: rast už riadi cash flow

Pri vyšších obratoch sa hlavnou témou stáva pracovný kapitál (Net Working Capital – NWC) a riadenie cash flow.

Firma môže byť zisková, no napriek tomu sa dostať do problémov s financovaním ďalšieho rastu.

Čím rýchlejšie rastie:

• tým viac financií viaže v zásobách,
• tým vyššie sú pohľadávky,
• tým náročnejšie je financovať ďalší rozvoj.

Práve preto sa rast bez kvalitného finančného riadenia môže stať paradoxne najväčším rizikom podnikania.

E-commerce rastie rýchlejšie. Aj problémy.

Jednou z najväčších špecifík e-commerce je rýchlosť.

Marketingové kampane, zmeny cien, sezónnosť, skladové zásoby či správanie zákazníkov sa menia podstatne rýchlejšie ako v mnohých iných odvetviach.

To znamená, že finančné riadenie musí byť rovnako dynamické.

Rozhodnutia, ktoré firma neurobí včas, sa môžu prejaviť už o niekoľko týždňov.

Záver

Začať podnikať prostredníctvom e-shopu je dnes jednoduchšie ako kedykoľvek predtým.

Udržať zdravý rast je však podstatne náročnejšie.

Úspech v e-commerce totiž nestojí iba na marketingu alebo raste obratu. Rozhodujúce je, či firma dokáže riadiť maržu, cash flow, zásoby a pracovný kapitál tak, aby ju rast neposunul do finančných problémov.

Preto platí, že jednoduchší vstup do podnikania ešte neznamená jednoduchšiu cestu k dlhodobému úspechu.